شارك الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، ود. إسماعيل عبد الغفار رئيس الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري  ،فى مؤتمر الجودة الذي تنظمه الأكاديمية  يومى ١٠ ، و١١ نوفمبر الجارى تحت عنوان «الجودة.. قوة دافعة للأداء» وذلك بالتزامن مع فعاليات الأسبوع العالمي للجودة .

شهد المؤتمر د .علاء عبد البارى، نائب رئيس الأكاديمية لشئون الدراسات العليا، ود. أبيل أديكولا من جامعة ويلكس بالولايات المتحدة الأمريكية، د. محمد عبد ربه، عميد معهد الإنتاجية والجودة بالأكاديمية العربية، د . كارميلا بالما، ممثلة معهد التميز الدولي، ود . أيمن البيّاع، مساعد وزير الصناعة للتحول الرقمي والرئيس التنفيذي لمركز تحديث الصناعة، ود. شريفة فؤاد شريف، المدير التنفيذي للمعهد القومي للحوكمة والتنمية المستدامة وأستاذ الإدارة العامة بجامعة القاهرة، والعميد أ.ح زكى الجيار المستشار العسكرى لمحافظة القاهرة، ونخبة من الخبراء والمتخصصين وممثلي المؤسسات الأكاديمية والتنفيذية.

وأكد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، أن انعقاد المؤتمر يأتى فى توقيت تزداد فيه أهمية تبني مفاهيم الجودة والتميز المؤسسى باعتبارها أحد الركائز الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز كفاءة المؤسسات وقدرتها على مواكبة المتغيرات المتسارعة.

وأشار محافظ القاهرة إلى أن اختيار شعار «الجودة.. قوة دافعة للأداء» يعكس إدراكًا حقيقيًا لأهمية الانتقال بالجودة من كونها مجموعة من المعايير والإجراءات التنظيمية إلى ثقافة مؤسسية متكاملة، ومنهج عمل ينعكس بصورة مباشرة على كفاءة الأداء والإنتاجية، وجودة الخدمات، والقدرة على الابتكار وتحقيق أفضل النتائج.

وأضاف محافظ القاهرة أن الدولة المصرية، بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، تولى اهتمامًا بالغًا بتطوير الجهاز الإدارى للدولة، ورفع كفاءة المؤسسات الحكومية، وتعزيز مبادئ الحوكمة والتحول الرقمي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، انطلاقًا من أن بناء دولة حديثة لا يتحقق فقط بتطوير البنية التحتية وإقامة المشروعات الكبرى، وإنما يتطلب بالقدر ذاته تطوير منظومة العمل المؤسسى، وتأهيل الكوادر البشرية، وترسيخ ثقافة الجودة والتميز في مختلف مؤسسات الدولة.

وأوضح محافظ القاهرة أن المحافظة، باعتبارها العاصمة المصرية وأكبر التجمعات الحضرية فى الدولة، تأتى فى مقدمة المؤسسات المعنية بتطبيق مفاهيم الجودة في العمل التنفيذى والخدمى؛ فمسؤوليتنا لا تقتصر على إدارة المرافق والخدمات، وإنما تمتد إلى تحقيق أفضل مستوى ممكن من جودة الحياة للمواطنين، والاستجابة لاحتياجاتهم، وتطوير آليات العمل بما يحقق الكفاءة والسرعة والانضباط.

وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تعمل على ترسيخ مفهوم الجودة من خلال عدة محاور متكاملة، يأتى في في مقدمتها تطوير منظومة الخدمات المحلية وتيسير حصول المواطنين عليها، ورفع كفاءة الأداء داخل الأحياء والأجهزة التنفيذية، وتعزيز المتابعة الميدانية وقياس معدلات الإنجاز، والارتقاء بمستوى النظافة العامة، وتحسين البيئة العمرانية، وصيانة وتطوير الطرق والمرافق، إلى جانب التوسع فى استخدام الحلول الرقمية وتطوير آليات تلقي شكاوى المواطنين وسرعة التعامل معها.

وأكد محافظ القاهرة أن جودة الأداء الحكومى لا تقاس فقط بما يتم تنفيذه من أعمال ومشروعات، وإنما بمدى انعكاسها على حياة المواطن، وبقدرتنا على تقديم خدمة متميزة فى الوقت المناسب، وبأعلى درجات الكفاءة والشفافية والانضباط.

وأكد محافظ القاهرة أن الشراكة بين محافظة القاهرة والأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري تكتسب أهمية خاصة، باعتبارها نموذجًا للتكامل بين الخبرة التنفيذية للمؤسسات الحكومية والخبرات العلمية والأكاديمية المتخصصة، مشيرًا إلى أن تطوير الأداء المؤسسي لا يمكن أن يتحقق بمعزل عن المؤسسات العلمية والبحثية، وأن الاستفادة من الخبرات الأكاديمية والبرامج التدريبية المتخصصة تمثل استثمارًا حقيقيًا في العنصر البشري، الذي يعد الركيزة الأساسية لأي عملية تطوير ناجحة.

وأضاف محافظ القاهرة أن محافظة القاهرة تحرص على تعزيز أواصر التعاون مع الأكاديمية والاستفادة من إمكاناتها العلمية والتدريبية وخبراتها المتراكمة، بما يسهم في تنمية القدرات الإدارية والقيادية للعاملين، ونقل المعرفة الحديثة إلى بيئة العمل التنفيذي، وتطوير أساليب التخطيط والإدارة والمتابعة، وترسيخ مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي.

وأعرب محافظ القاهرة عن تطلعه إلى أن تشهد المرحلة المقبلة مزيدًا من آفاق التعاون المشترك، خاصة فى مجالات بناء القدرات، والتدريب المتخصص، وتطوير منظومات العمل، والاستفادة من التكنولوجيا والابتكار فى تقديم الخدمات المحلية، بما يحقق نتائج ملموسة تنعكس على كفاءة الجهاز التنفيذى بمحافظة القاهرة ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأشاد محافظ القاهرة بالدور العلمى والتنويرى الذى تقوم به الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، برئاسة الدكتور إسماعيل عبد الغفار، باعتبارها صرحًا علميًا عربيًا متميزًا استطاع أن يعزز مكانته في مجالات التعليم والتدريب والبحث العلمى، وأن يقدم نموذجًا ناجحًا لربط المعرفة بالتطبيق العملي واحتياجات التنمية.

وشدد محافظ القاهرة على أن التحدى الحقيقى أمام مؤسساتنا اليوم ليس مجرد الوصول إلى معايير الجودة، وإنما ضمان استدامتها وتحويلها إلى ممارسة يومية فى جميع مستويات العمل، بحيث تصبح الجودة مسؤولية مشتركة لكل قيادة وكل موظف، ومقياسًا حقيقيًا لنجاح المؤسسة وقدرتها على تحقيق أهدافها.

وتطلع محافظ القاهرة إلى أن يسهم المؤتمر، بما يضمه من نخبة من الخبراء والمتخصصين والقيادات التنفيذية وصناع القرار والأكاديميين، فى تبادل الرؤى والخبرات، وطرح نماذج تطبيقية وممارسات ناجحة، تفتح آفاقًا جديدة أمام مؤسساتنا لتطوير أدائها وتعزيز قدرتها التنافسية.

واختتم محافظ  القاهرة كلمته بالتأكيد على أن الجودة ليست غاية نصل إليها فحسب، بل هى رحلة مستمرة من التطوير والتقييم والتحسين، وأن الاستثمار في الجودة هو استثمار في الإنسان والمؤسسة والوطن.

ويناقش المؤتمر عددًا من القضايا والمحاور المهمة، في مقدمتها الاتجاهات الحديثة في إدارة الجودة والتميز المؤسسى، ودور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء، إلى جانب تعزيز مفاهيم الحوكمة والإنتاجية وتحسين كفاءة المؤسسات.